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よくある質問

FAQ よくある質問とお答え

導入前

導入までの流れはどのような形になりますか?

弊社営業担当者が訪問させていただき、秤機種の確認や詳細な業務内容をお伺い致します。 その上で、ソフトの内容、導入後の運用方法、導入時期等のご提案をさせていただきます。
お客様の取引先、取扱商品、伝票レイアウト等設定を完了させた状態で納品させていただきます。納品後は専門のインストラクターを派遣し操作説明をさせていただきます。

事前にデモンストレーションを見ることができますか?

はい。デモンストレーション、見積もりは全て無料にて行っております。
また展示会も随時行っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

パソコンの初心者でも操作できますか?

十分できます。直感的なソフト操作を実現しており、モニターにはタッチ式液晶モニターを採用しキーボードやマウスの操作に不慣れな方やパソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。また、納品時には専門のインストラクターが懇切丁寧に説明させていただきます。

使用する秤(機種、メーカー)に制限がありますか?

基本的には全ての電子秤(指示計)と接続できます。事前に担当者より、接続可能かどうかの調査・確認を行います。

現在使用しているパソコンでも使用できますか?

採用するパソコンには推奨スペックがございますので、スペックやOSのバージョン、セキュリティ等も踏まえたうえでご相談させていただきます。

複数の工場を本社管理することができますか?

可能です。光回線、ISDN回線等を利用したネットワーク管理が可能です。将来的な拠点の追加にも柔軟に対応することができます。

購入方法は選べますか?

現金による買取やリース会社をお選びいただくリース契約によるご利用方法がございます。また、優遇税制の情報基盤強化税制が使用できます。

財務省ホームページへ

パッケージに独自の機能追加をすることはできますか?

可能です。CBMは業界における40年近い実績があり、これを元に廉価なパッケージをご提供しておりますが、お客様独自の機能追加についてはソフトウェア要員派遣の上お打ち合わせをさせていただきます。

操作・機能について

在庫管理はできますか?

可能です。(標準機能)

一つの事業所で複数の人間が同時に使いたいのですが?

パソコン一台で使うスタンドアロン方式と、複数台のパソコンで使用できるサーバー・クライアント方式を選んでいただけます。サーバー・クライアント方式であればそれぞれのパソコンで別々の作業を行うことも可能です。

CBMのサポート体制はどのようになっていますか?

専門の電話対応窓口を設置し操作案内や運用方法のアドバイスを行っております。またデータトラブル時には電話回線によるリモート操作により、迅速な対応が可能です。機器故障時には、全国最寄りの当社提携契約サービス会社より出張修理を行います。

導入後はソフトの機能・説明の相談は可能ですか?

専門の電話相談窓口を設置しており、操作方法の案内やサポートを実施しております。また新たな機能追加についてもご相談いただけます。

データは表計算ソフトで使用できますか?

可能です。標準でCSV出力機能があり、表計算ソフトでご利用いただけます。

逆有償の管理はできますか?

標準機能で利用可能です。また逆有償のみの請求書や仕入れの実績管理も利用できます。

毎日の現金支払いが多いのですが、簡単に管理できませんか?

オプションで現金自動入出金機を用意しております。迅速、安全、確実な現金管理ができます。

市販の会計ソフトとの連動はできますか?

オプションにより可能です。勘定奉行様やTKC様等市販の会計ソフトと連動実績がございます。
詳細についてはお問合せ下さい。

マニフェスト管理はできますか?

オプションにより可能です。(株)睦システム様の産廃ソフトとの連動も可能でマニフェスト伝票の発行・管理から報告書の作成もできます。

その他

どのような商品ラインナップがありますか?

製鋼原料業、製紙原料業向け、産廃処理業、砕石業等向けの販売仕入管理システム、配車管理システムやオプションで入出金機、ネットワークカメラ、無人計量システム、ETC車輌認識システム等がございます。

どのような納入実績がありますか?

製鋼原料業、製紙原料業、産廃処理業、砂利・砕石業様等、300社以上の納入実績がございます。

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